يمكنك إصدار بطاقة إضافية فورًا لأحد أفراد عائلتك. لإصدار البطاقة من فضلك قم بتعبئة نموذج البطاقة الإضافية وصورة من البطاقة الشخصية القطرية لحامل البطاقة وتقديمها في الفرع.

الرصيد المستحق هو إجمالي استخدامك للبطاقة بما في ذلك رسوم الخدمة. يمكنك التحقق من رصيدك الحالي باستخدام الخدمات المصرفية للأفراد أو تطبيق الخدمات المصرفية للجوال أو بتواصلك مع مركز الاتصال أو من خلال بطاقة الائتمان بنهاية دورة المطالبة بالسداد.

تخفيض سقف الائتمان على البطاقة الإضافية يمكن تنفيذه من خلال الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية للجوال باستخدام "إدارة الحد". في حال كان تخفيض السقف على البطاقة الرئيسية، يرجى التواصل مع مركز الاتصال.

يمكن تتبع استرداد الأموال والمبالغ المردودة على كشف بطاقة الائتمان باستخدام الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية للجوال أو من خلال الكشف بنهاية دورة المطالبة بالسداد.

تحقق من المعاملات الواردة في الكشف وأنها تمت عن طريقك أو طريق حامل البطاقة الإضافية.

تحقق من تاريخ دفع المستحقات والحد الأدنى للقيمة المستحقة.

تحقق إذا كانت لديك أية أموال مستحقة الدفع من الشهر السابق.

مكافآت CB – هناك مكافآت على جميع معاملات مشتريات التجزئة. يتم حساب مكافآت CB كالتالي:

الفيزا والماستركارد – كل 20 ر.ق. تمنحك نقطة CB واحدة
بطاقات داينرز كلوب - كل 15 ر.ق. تمنحك نقطة CB واحدة

مكافآت ذات إصدار محدود - هناك مكافآت على جميع معاملات مشتريات التجزئة. كل 70 ر.ق. تمنحك نقطة واحدة من مكافآت الإصدار المحدود ويتم تقريب الرقم.

يرجى زيارة الرابط 

يمكن تفعيل بطاقتك باستخدام القنوات الرقمية. في حال كانت بطاقتك مازالت قيد الإصدار بسبب متطلبات ناقصة تتعلق بمستندات / راتب، يرجى استكمال متطلبات المستندات قبل البدء باستخدام القنوات الرقمية لتفعيل البطاقة.

(أشتري الآن أدفع لاحقًا) – يمكنك تحويل معاملتك للتقسيط الشهري لمدة 3، 6 ،12 أو 24شهر مع شركاؤنا من التجار. يرجى الضغط هنا للاطلاع على القائمة الكاملة من التجار الشركاء.

حول إلى أقساط (الدفع بسهولة) - يمكنك تحويل مشترياتك إلى خطة تقسيط تمتد إلى 3، 6 أو 12 شهر باستخدام الخدمات المصرفية للأفراد أو تطبيق الخدمات المصرفية للجوال. للحصول على ذلك، يجب أن تكون قيمة مشترياتك أكثر من 1،000 ر.ق. ويجب إجراء التحويل قبل إصدار كشف الحساب الخاص بك.

عادة نحن نجري زيادة لسقف الائتمان للعملاء المستوفين للشروط. سيتم اخطارك برسالة نصية قصيرة في حال تم اختيارك في برنامج زيادة سقف الائتمان.
يرجى تقديم طلب لزيادة سقف الائتمان مع خطاب الراتب إلى فرعك.

درع الائتمان هو غطاء تأميني إلزامي على بطاقات الائتمان ضد مخاطر فقدان الوظيفة غير الطوعي. ويوفر أيضًا التغطية التأمينية تحت الضمان وحماية الشراء والأسعار. يتم فرض أقساط التأمين الأسمية على رصيد اغلاق الحساب. لمعرفة المزيد عن شروط وأحكام درع الائتمان وأقساط التأمين يرجى زيارة

أحصل على رصيد - عند الحاجة، يمكن للبنك التجاري إجراء تحويل نقدي على الفور إلى حسابك الشخصي. وهذه الخاصية تسمح لك بطلب حتى 95% من رصيدك الحالي في بطاقة الائتمان الخاصة بك وتحويلها على حسابك الشخصي. أحصل / أطلب على مبلغ نقدي: هذه الخاصية تسمح لك بطلب المال النقدي من رصيدك الحالي في بطاقة الائتمان الخاصة بك.

يمكنك استخدام خاصية طلب مبلغ نقدي لتحويل المبلغ مجددًا إلى حسابك البنكي.

لأسباب أمنية وأسباب تشريعية، تم حجب بعض المعاملات. هذه الخطوات تم اتخاذها لحماية بطاقة ائتمانك من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به. باستخدام الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية للجوال "خدمة بطاقة الائتمان"، يمكنك تفعيل خطة السفر واستخدام بطاقتك في الخارج.

لمعرفة الرسوم السنوية على حزمة بطاقة الائتمان، يرجى التفضل بزيارة جدول الرسوم على: تعريفة الرسوم

يرجى التأكد من تسديدك لكافة الالتزامات بما في ذلك المعاملات المعلقة التي لم يتم ارسالها إلى حساب الائتمان.

التقدم للحصول على خطاب التسوية بتوقيع النموذج المخصص لذلك في أحد فروعنا.

يمكنك تغيير عنوان الفاتورة / الكشف من أحد فروعنا أو من خلال بتواصلك مع مركز الاتصال.

يمكن تقديم طلبات التأمين لدرع الائتمان من خلال إدارة التحصيلات.

مبلغ حجز الفندق سيتم حجزه لمدة 15 يوم.

يرجى زيارة للتحقق عما إذا كانت صالة المطار مشاركة في برنامج داينرز

تأكد من أن بطاقة داينرز كلوب بحالة جيدة

الدخول لصالة مطار داينرز كلوب سارية فقط لحامل البطاقة. أي مرافق آخر سيتم محاسبته وفقًا لتسعيرة الصالة.

يرجى التأكد من أن رقم جوالك تم تحديثه بشكل صحيح.

يرجى التأكد من أن التاجر الذي تقوم بالشراء منه عبر الانترنت مُسجل في منصة حماية المعاملات ثلاثية الأبعاد.

يمكن لبطاقة ائتمانك تجاوز الحدد لأسباب عدة مثل تقديم التاجر للمعاملة متأخرًا، التاجر قدم المعاملة بتصريح قديم أو بدون تصريح، الرسوم والمصروفات .. وغيرها. في حال تخطى حد البطاقة أكثر من 2% من حد الائتمان، سيتم فرض رسوم تجاوز الحد على حساب البطاقة.