خدمة البصمة الصوتية
معلومات عامة حول خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية
هل خدمة البصمة الصوتية آمنة؟
صوتك فريد من نوعه مثل بصمة إصبعك، إذ تعتمد القياسات الحيوية الصوتية على أكثر من 100 خاصية صوتية، مما يجعل نمط صوتك فريدًا.
- العوامل الجسدية (مثل جهاز النطق، وشكل الفم وحجمه، والممر الأنفي).
- العوامل السلوكية (مثل سرعة الكلام والنطق، ونبرة الصوت، واللهجة).
إن الجمع بين هذين العاملين يجعل خدمة البصمة الصوتية آمنة.
ما هي مزايا خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية؟
- تحسين تجربتك المصرفية: أصبح تأكيد هويتك أسهل وأسرع مع خدمة البصمة الصوتية ، حيث لا تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي أو الإجابة على مزيد من الأسئلة الأمنية.
- تعزيز الأمان: الطبيعة الآمنة التي تتسم بها خدمة البصمة الصوتية تجعل من الصعب على المجرمين ارتكاب عمليات احتيالية.
ما هي خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية؟
تعد خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية تقنية حديثة تستخدم لتسجيل صوتك أثناء النطق بعبارة "صوتي هو كلمة مروري". لذا، في المرة القادمة التي تتصل فيها، استخدم نفس العبارة وستتم مطابقة صوتك رقميًا لتأكيد هويتك.
من المؤهل للحصول على خدمة البصمة الصوتية ؟
تُتاح خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية لحاملي البطاقات الأساسية، كما أنها متاحة حاليًا لعملاء الخدمات المصرفية الشخصية والعملاء حاملي بطاقة الدفع فقط. تعد الحسابات المشتركة وحسابات القُصر غير مؤهله للحصول على خدمة مصادقة القياسات الحيوية الصوتية.
ما مقدار الرسوم التي يجب علىّ دفعها مقابل الاستفادة من خدمة البصمة الصوتية ؟
هذه خدمة مجانية، فهي تُقدم لتعزيز وتحسين تجربة المصادقة خاصتك.
كيف يُمكنني التسجيل في خدمة البصمة الصوتية ؟
يمكنك التسجيل في الخدمة من خلال طريقتين:
1. تسجيل الدخول إلى تطبيق البنك التجاري للهاتف الجوّال، ثُم تحديد خيار خدمات واختيار خدمة البصمة الصوتية .
2. الاتصال بمركز الاتصال على الأرقام 44490000، أو 44490025 للعملاء حاملي بطاقة الدفع، ثم اتباع تعليمات التسجيل.
ما هي اللغات التي تتوفر بها خدمة البصمة الصوتية ؟
الخدمة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية لعملاء الحسابات الشخصية.
الخدمة متاحة باللغتين الإنجليزية والهندية لحاملي بطاقة الدفع.
إذا كان لدىّ أكثر من حساب أو بطاقة، هل يجب علىّ التسجيل في خدمة البصمة الصوتية لكل منها؟
ما عليك سوى التسجيل في الخدمة مرة واحدة فقط أيًا كان عدد الحسابات أو البطاقات المرتبطة بملفك الشخصي. إذا كان لديك حساب آخر غير مرتبط بملف تعريف العميل الخاص بك، فستحتاج إلى التسجيل في الخدمة بشكل منفصل لهذا الحساب.
متى يمكنني البدء في استخدام خدمة البصمة الصوتية الخاصة بي؟
يمكنك البدء في استخدام هذه الخدمة في غضون 24 ساعة من اجتياز عملية التسجيل بنجاح.
هل يمكن لأي شخص استخدام تسجيل صوتي للوصول إلى حسابي؟
صممت خدمة البصمة الصوتية لإنشاء بصمة صوت فريدة للمشترك بالخدمة، والتعرف على الصوت المسجل، بحيث لا تسمح للمحتالين بالوصول إلى حسابك من خلال التسجيلات.
هل يستطيع أحد محاكاة صوتي ليتمكن من الوصول إلى حساباتي؟
يُجرى قياس 100 خاصية سلوكية وجسدية لصوتك بحيث لا يُمكن وجود صوتان متماثلان
ماذا لو كنت أواجه صعوبة في التحدث أو اعتمد على جهاز مساعد على التخاطب؟
يمكنك اختيار عدم التسجيل في خدمة البصمة الصوتية ، والاستمرار في استخدام طريقة المصادقة الحالية.